Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Pour toute demande concernant d'autres destinations, veuillez nous contacter à [votre email].
Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), ce délai peut être prolongé de 2 à 5 jours supplémentaires.
Délais et tarifs de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard (Chronopost) : 3 à 5 jours ouvrés - 6,90 €
- Livraison express (Chronopost) : 24 à 48h - 12,90 €
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 70€
Union européenne :
- Livraison standard : 5 à 8 jours ouvrés - tarif calculé selon la destination
- Les droits de douane et taxes sont calculés et payés au moment du paiement, vous n'aurez rien à régler à la livraison
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Emballage
Tous nos articles de décoration sont emballés avec soin dans des matériaux de protection adaptés pour garantir leur intégrité durant le transport. Nous privilégions des matériaux recyclés et recyclables dans une démarche écoresponsable.
Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la date de livraison prévue à [votre email]. Nous nous engageons à trouver une solution rapide.
Retours
Pour plus d'informations sur les retours, consultez notre [Politique de retour].
